Ministerul Energiei cere corectarea urgentă a facturilor la gaze pentru mii de consumatori

Ministerul Energiei solicită operatorilor de gaze din Moldova să remedieze imediat erorile din facturile emise pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025, după ce zeci de mii de consumatori au reclamat sume nejustificat mai mari. Oficialii cer recalcularea consumului real și transparență totală în relația cu clienții.

Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a convocat reprezentanții Moldovagaz, Chișinău-gaz, Energocom și ai distribuitorilor regionali, instituții vizate de reclamații, pentru a cere explicații și soluții urgente.

„Consumatorii trebuie tratați corect și transparent, iar ministerul nu va tolera încălcarea acestui principiu”, a declarat Dorin Junghietu.

Fenomenul observat include creșteri inexplicabile ale numărului de consumatori trecuți în regim de plată fixă și dificultăți pentru clienți de a transmite online indicii contoarelor, ceea ce îi obligă să stea la cozi la ghișee.

Energocom a precizat că lucrează la modernizarea sistemului de facturare, însă Ministerul solicită măsuri rapide. Până la sfârșitul săptămânii, operatorii trebuie să corecteze facturile afectate, să facă recalcularea consumului real și să reflecte eventualele plăți în avans.

Totodată, Ministerul cere operatorilor să lanseze campanii clare de informare și promite monitorizare strictă a situației. Cetățenii sunt îndemnați să raporteze orice abatere pentru a se asigura că problemele sunt soluționate prompt.

Anterior, Energocom a anunțat că toate plățile efectuate în avans vor fi reflectate corect în facturile ulterioare.