Energocom deschide un nou Centru de relații cu clienții la Chișinău. Consumatorii vor fi deserviți într-o locație modernizată
Începând cu data de 2 martie 2026, S.A. „Energocom” pune în funcțiune un nou Centru de relații cu clienții în municipiul Chișinău, destinat consumatorilor de gaze naturale. Noua locație vine cu servicii extinse și facilități moderne, menite să simplifice interacțiunea cetățenilor cu furnizorul de energie.
Odată cu deschiderea noului centru, oficiul situat pe strada Alexandr Pușkin 64 își încetează activitatea. Consumatorii sunt îndemnați să se adreseze exclusiv la noul sediu, amplasat pe strada Ion Creangă 6V.
La Centrul de relații cu clienții, cetățenii vor putea beneficia de o gamă largă de servicii, printre care:
- asistență privind schimbarea furnizorului;
- depunerea cererilor pentru reconectarea locului de consum;
- eliberarea sau corectarea facturilor;
- încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale;
- schimbarea titularului contractului în cazul intrării în posesie a locului de consum;
- actualizarea datelor personale ale consumatorilor;
- informații și suport pentru alte solicitări legate de furnizarea gazelor naturale.
Spațiul a fost amenajat pentru a facilita accesul rapid la servicii și pentru a reduce timpul de așteptare. Centrul este dotat cu sistem de rând electronic, opțiuni de plată electronică, precum și cu un loc de joacă destinat copiilor.
Pentru a răspunde eficient solicitărilor consumatorilor, centrul va activa de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, fără pauză de masă. De asemenea, cetățenii pot apela Centrul de apel la numărul scurt 1304 pentru informații suplimentare.
Celelalte centre de relații cu clienții ale S.A. „Energocom” din țară își vor continua activitatea în regim obișnuit, consumatorii putând apela în continuare la sediile regionale existente.
