Peste 100 de pasageri ai cursei Paris–Chișinău, blocați de peste 24 de ore pe aeroportul Beauvais din cauza unei defecțiuni tehnice

Peste 100 de pasageri care urmau să zboare din Paris către Chișinău sunt blocați de mai bine de 24 de ore pe aeroportul Beauvais din capitala Franței, după ce zborul programat pentru vineri dimineață, 4 iulie, la ora 09:20, a fost amânat de mai multe ori din cauza unei defecțiuni tehnice la aeronavă.

Potrivit Autorității Aeronautice Civile din Republica Moldova, operatorul aerian a identificat o altă aeronavă, iar îmbarcarea pasagerilor urmează să înceapă în scurt timp. Totuși, oamenii au fost nevoiți să rămână în incinta aeroportului aproape o zi și o noapte, fără informații clare despre ora de plecare și fără sprijin adecvat.

Mai mulți pasageri, printre care copii mici și persoane în vârstă, au relatat pe rețelele sociale că au petrecut noaptea pe bănci metalice sau pe podeaua terminalului, fără apă, hrană suficientă sau un loc sigur de odihnă. Autoritățile franceze au amenajat provizoriu câteva paturi în aeroport, însă situația a generat nemulțumiri și chiar mesaje colective de protest din partea celor blocați.

Pasagerii acuză compania aeriană că nu le-a oferit informații clare și că au primit doar răspunsuri vagi despre plecare și eventuale zboruri alternative.

Autoritatea Aeronautică Civilă a anunțat că va verifica dacă operatorul a respectat obligațiile privind informarea și sprijinul necesar pentru pasageri, așa cum prevede cadrul normativ privind protecția consumatorilor.

„Reiterăm că pasagerii au dreptul la informare și sprijin în astfel de situații, iar respectarea acestor obligații este monitorizată cu prioritate”, a transmis instituția.