Compensațiile la energie pornesc de astăzi. Până la 1.000 de lei pe lună, dar cu noi filtre de eligibilitate. Circa 670.000 de gospodării sunt așteptate să primească ajutor

Programul „Ajutor la Contor” pentru sezonul rece 2026-2027 începe luni, 2 noiembrie, cu compensații cuprinse între 500 și 1.000 de lei și cu aproximativ 670.000 de gospodării estimate să beneficieze de sprijin. Cererile pot fi depuse de astăzi pe platforma compensatii.gov.md, iar cei care vor să primească ajutor inclusiv pentru luna noiembrie trebuie să se înregistreze până pe 27 noiembrie. În acest sezon, autoritățile introduc însă și noi filtre de eligibilitate: vor fi verificate proprietățile, veniturile din dividende și dobânzi, cheltuielile anterioare pentru încălzire, iar gospodăriile care dețin automobile cu o vechime de cel mult trei ani vor fi excluse de la compensații.

Compensațiile vor fi acordate în funcție de gradul de vulnerabilitate energetică și de particularitățile fiecărei gospodării. Valoarea sprijinului va varia între 500 și 1.000 de lei pentru consumatorii de gaze naturale și energie termică și între 500 și 800 de lei pentru cei care utilizează energie electrică sau combustibil solid.

Ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, a anunțat, în cadrul conferinței de presă dedicate lansării programului, că pregătirile pentru noul sezon rece au fost încheiate, iar mecanismul de înregistrare este deja funcțional. Potrivit oficialei, sprijinul financiar va continua să fie direcționat în special către gospodăriile pentru care facturile la energie reprezintă o povară financiară importantă.

„Și în acest an, Guvernul Republicii Moldova continuă să fie alături de cetățeni în perioada rece a anului. Știm foarte bine că pentru multe familii iarna vine cu cheltuieli suplimentare și cu griji legate de achitarea facturilor la energie. De aceea, ne propunem să oferim în continuare sprijin gospodăriilor din întreaga țară, în special celor pentru care facturile reprezintă o povară financiară importantă”, a declarat Natalia Plugaru.

Pentru a beneficia de compensații, cetățenii trebuie să completeze cererea pe platforma guvernamentală compensatii.gov.md. În lunile următoare, solicitările vor putea fi depuse în perioada 1-25 a fiecărei luni, iar sprijinul va fi calculat începând cu luna în care cererea a fost înregistrată.

Persoanele care nu au acces la internet sau întâmpină dificultăți la completarea formularului vor putea apela la asistenții sociali. Peste 1.300 de asistenți sociali vor oferi sprijin pentru înregistrare.

Solicitanții trebuie să introducă datele de identitate ale tuturor membrilor gospodăriei, informații din facturile la energie și date privind veniturile lunare ale fiecărui membru pentru perioada aprilie-septembrie 2026. Unde este cazul, vor fi indicate și valoarea creditului ipotecar, numărul cadastral al imobilului și codul IBAN personal pentru transferul compensației.

Cinci criterii de excludere și verificări suplimentare ale veniturilor

După depunerea cererilor, autoritățile vor verifica eligibilitatea gospodăriilor și vor calcula individual valoarea sprijinului. Prima etapă presupune aplicarea a cinci criterii de excludere.

Unul dintre acestea se referă la valoarea cumulată a proprietăților imobiliare deținute de membrii gospodăriei, care nu trebuie să depășească un milion de lei. Verificarea se va face prin Registrul bunurilor imobile, fiind luate în calcul cotele-părți și valoarea proprietăților fiecărui membru.

Un alt filtru vizează veniturile din dividende. Gospodăria nu trebuie să fi obținut din această sursă venituri cumulate mai mari de 150.000 de lei în anul 2025. Totodată, veniturile din dobânzi nu trebuie să depășească 4.000 de lei pentru aceeași perioadă.

Autoritățile vor analiza și cheltuielile pentru încălzire din sezonul precedent. Potrivit ministrei, costul mediu lunar trebuie să fie mai mic decât echivalentul prețului pentru 350 de metri cubi de gaze naturale.

O noutate a actualului sezon privește automobilele. Gospodăriile care dețin un automobil cu o vechime de trei ani sau mai puțin nu vor fi eligibile pentru compensații.

„Aceste criterii reprezintă prima etapă de verificare și au rolul de a identifica situațiile care nu se încadrează în condițiile stabilite pentru acordarea sprijinului”, a explicat Natalia Plugaru.

Gospodăriile care trec de aceste filtre vor fi evaluate prin Sistemul informațional „Vulnerabilitatea energetică”, care corelează date provenite din mai multe registre și baze de date pentru a stabili situația financiară și necesitățile fiecărei familii.

Vor fi utilizate inclusiv informații de la Serviciul Fiscal de Stat, Casa Națională de Asigurări Sociale și Agenția Servicii Publice. Sistemul verifică salariile, pensiile, indemnizațiile și alte venituri, inclusiv cele provenite din locațiune sau din utilizarea drepturilor de autor.
Sunt utilizate, de asemenea, date de la furnizorii de energie privind consumul și eventualele deconectări, informații bancare privind creditele ipotecare, precum și date de la instituțiile de învățământ superior și Consiliul Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă, pentru confirmarea statutului de student sau de persoană cu dizabilitate.

Pe baza acestor informații, valoarea compensației va fi stabilită individual, în funcție de veniturile, componența și gradul de vulnerabilitate energetică al gospodăriei. Rezultatul va putea fi verificat în cabinetul personal de pe compensatii.gov.md, iar persoanele înregistrate cu ajutorul asistenților sociali vor putea afla informațiile și prin intermediul acestora.
Protecție împotriva deconectării în perioada rece

Pe lângă compensații, autoritățile vor menține măsurile de protecție împotriva deconectării de la serviciile de întreținere în perioada noiembrie–martie, cu condiția ca beneficiarii să achite cel puțin 50% din valoarea facturii.

Măsura este destinată prevenirii situațiilor în care gospodăriile vulnerabile rămân fără acces la energie în timpul iernii.

Natalia Plugaru a avertizat, totodată, asupra tentativelor de fraudă prin care cetățenilor le sunt solicitate date personale sau bancare sub pretextul înregistrării pentru compensații. În sezonul precedent au fost semnalate inclusiv pagini false care imitau platforma oficială.

„Dacă sunteți amenințați sau condiționat că veți pierde compensația dacă nu oferiți informații sau nu accesați link-uri expediate, nu reacționați la astfel de mesaje”, a avertizat ministra.

Începând cu 2022, în cele patru sezoane de încălzire, pentru programul de compensații au fost alocate în total 11,3 miliarde de lei. Banii au provenit atât din bugetul de stat, cât și din sprijinul oferit de partenerii de dezvoltare.

În sezonul rece 2025-2026, programul a avut un buget de 2,34 miliarde de lei, acoperit integral din bugetul de stat. Aproximativ 620.000 de gospodării au primit compensații, iar valoarea medie a sprijinului a fost de 751 de lei lunar.

Ajutorul a fost direcționat în special către gospodăriile vulnerabile, inclusiv cele în componența cărora se află pensionari, copii și tineri, persoane cu dizabilități sau persoane aflate în căutarea unui loc de muncă.

O evaluare de impact realizată de Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare și publicată în septembrie 2026 arată că, în ultimii patru ani, compensațiile au contribuit, în medie, la diminuarea sărăciei energetice cu 10,9 puncte procentuale, a sărăciei absolute cu 12,7 puncte procentuale și a sărăciei extreme cu 11 puncte procentuale.